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88水災重創南台灣已三週，逐漸進入重建省思階段，加上新型流感疫情也在此時來襲，各種「擾亂視聽」的評論與作為，也在人們「哀慟」過往與「惶恐」未來的情緒交織下，逐漸擴散開來。雖然也有人不願坐視此現象而加以「反擊」，結果不但沒有減緩此現象，反而「越演越烈」。 這樣的感覺，讓自己想起以前看過《國家地理頻道》有關水母的生態介紹。 有史以來，幾乎無海域可躲過水母魔掌 隨著全球人口快速增加，地球暖化氣候異常造成海洋生態改變，數十億的水母已危及整個生態系統。它們6億年來棲息在深海底，歷經冰河時期、天災劇變，見証其它生物因此絕種。不論是冰冷的北極、高溫的海底火山口，或是毫無光線的深海，都能見到水母。 吸引人的美麗生物，卻蘊含致命劇毒 水母美麗且隨波逐流，沒有骨骼、心臟、腦子、爪子或牙齒，種類多達三萬種。它們身體構造類似，都有圓鐘狀的頭部組織，透明的皮膚、肌肉、神經，為絕佳的保護色。其優勢在於觸手，含有大量致命混合毒液，尤以「箱型水母」為最。 據了解，多數有毒的掠食動物只有單一特化毒素，如：專門攻擊神經系統、溶解皮膚、破壞血管等，但箱型水母的毒液卻是以上皆備。 愈猛烈攻擊，繁衍力愈強的生物 世界各國水母傷人新聞時有耳聞，以2002年以來日本海為例，出現了數十億的越前水母，使商業捕魚重創，促使日本漁夫成為殺水母的高手。 但反擊的結果，水母數量不減反增，研究人員發現，因越前水母遭到攻擊時，會瞬間排出所有卵子、精子，以「確保後代生生不息」。水母可能會在水中排放數十億個卵子、精子，成為螅狀幼體並「隱藏在深海」，存活好幾十年，直到不明原因突然導致幼體變形，大批螅狀幼體瞬間釋放，造成數百萬個游動的小水母。 污水和死水使多數生物無法存活，卻為水母打造理想環境 科學家多年探索引發水母遽增原因時，發現污水會為這些低等生物打造出理想環境，因污水、肥料、工業排放物都含有高度的養分，供氧微小的浮游生物，引發連鎖反應耗盡水中氧氣，幾乎沒有生物可以存活，只有水母除外，其可在「幾乎無氧」狀態長時間存活，一般有「死水」的區域，就會有水母。如：黑海、地中海、美國墨西哥灣最糟的八千平方哩死水水區域…等。 坦然面對惡劣的人事物，潛藏伺機而動的事實 自己之所以將「擾亂視聽」的評論與作為，跟此生態報導聯想在一起，是因這些「惡劣」的人事物，就像水母一樣，我們必須「坦然面...

關鍵字：工作流程、Workflow、Excel、Word、插入功能變數Database 延續前一篇《 Workflow應用-以簡易捐款資料為例 》概念中，做完 《3.「收據」寄發》 後，執行最後階段 《4.「徵信」刊登》 的說明。 由於徵信資料多半只需部份欄位即可，無須其他「固定格式」之文字，所以直接開啟word空白之「新檔案」，執行插入「功能變數」以連結先前的Excel檔作為「資料來源」，再搭配前篇設定workflow「狀態」概念「篩選」，取出符合徵信狀態的捐款人資料，則可事半功倍。 建立Excel捐款資料檔 沿用《 Workflow應用-以篩選產生大批收據為例 》所建立Excel檔，但由於做完篩選產生大批收據，故「狀態」記得變為「3.收據」。 開啟word新檔案 ，執行「功能變數」作為連結Excel資料平台 同樣以ver.2003版為例，開啟新檔案【註：此時記得「不要將Excel檔開著」】，相關步驟如下： 1. 【插入】->【功能變數】->「Database」->【插入資料庫】 〈如下圖）。 2. 【取得資料】： 選取資料來源以連結找到之前建立Excel檔，並選取工作表（如下圖）。 3. 【查詢選項】： 點 「資料篩選」 ，篩選欄位「狀態」等於3.收據（如下圖） 4. 【查詢選項】： 點 「欄位選取」 ，選取呈現的欄位：單據號碼、捐款人、實收款。 5. 【插入資料】： 如果勾選「插入資料成為功能變數」，這樣Excel檔資料如有新異動才能自動更新到此處；但如果本word檔只想在本次產生，就可不必勾選〈如下圖所示）。 6. 結果完成後產生以下表格，後續如果Excel有新的異動則將游標停表格中任意欄位反白處，然後按右鍵「更新功能變數」，等滑鼠漏斗執行完，資料便會同步更新完成〈如下圖所示）。 總結 其實連續三篇Workflow應用觀念，簡言之主要在於下列目的： • 透過狀態碼，控制作業程序，使資料呈現「正確性」與「即時性」。 • 透過篩選狀態碼，結合word軟體功能，存取Excel資料以自動產生文件。 後記 本blog相關應用文章，不在於鑽研複雜軟體操作功能，僅透過例子建立workflow初步觀念了解如何應用在工作上。目前網路已有很多 Word和Excel 操作說明，重點在於先思考自身「作業簡化需求」後，再透過一些「關鍵字」去搜尋引擎尋找軟體操作功能即...

關鍵字：工作流程、Workflow、Excel、Word、合併列印 延續前一篇 《 Workflow應用-以簡易捐款資料為例 》 概念中，做完 《2.「收款」核銷》 後，準備 《3.「收據」寄發》 階段的進一步說明。 本階段需要大量產生寄給各捐款人收據，其實收據本身有「固定內容格式」，只有與「個別捐款人相關」之欄位不同而已，若以人工篩選要列印的單據後，還要逐一登打各收據，將耗費許多時間。 可在word編輯的收據檔中，執行「合併列印」以連結先前的Excel檔作為「資料來源」，再搭配前篇設定workflow「狀態」概念「篩選」，取出符合列印收據的捐款人資料，則可事半功倍。 建立Excel捐款資料檔 針對前篇Excel檔，增修部分欄位與與資料（如下圖），以方便舉例。 建立Word收據格式檔 另外用word（以ver.2003版為例）編輯收據檔（如下圖），其中與「個別捐款人相關」之欄為：單據號碼、日期、捐款人、捐款金額、捐款人地址，屬於因人而異之「變數」；其餘文字則為「固定格式」供套用。 在Word檔執行「合併列印」，作為連結Excel資料平台 選取 【工具】->【信件與郵件】->【合併列印】 後，依序執行下列步驟： 1. 選取文件類型： 選「信件」後，按下一步。 2. 選取開始文件： 選「使用目前文件」後按下ㄧ步。 3. 選取收件者： 選「使用現有清單」，並按【瀏覽】找先前Excel檔（如下圖所示）。 4. 按確定後，會出現下面「合併列印收件者」畫面，此時移到移到「狀態」欄選「2.收款」及「開收據」欄選「y」後，按確定找出符合產生收據的資料（如下圖所示）。 5. 寫信： 將游標停在要套用的欄位，然後點選「其他項目」並選取欄位後，先後按「插入」與「關閉」後便完成了（如下圖單據號碼範例），其他欄位：日期、捐款人、捐款金額、捐款人地址…等以此類推。等全部要插入連結欄位完成後按下ㄧ步。 6. 預覽信件： 畫面會出現第一筆資料供預覽（如下圖），確認無誤後按下ㄧ步。 7. 完成合併： 點選「編輯各別信件」後（如下圖所示），按確定便完成了。 (此時為另外產生word檔，另外存檔後便可列印到印表機) 補充說明 • Excel單據號碼產生，如果沒有其他特別考量，建議或許可透過：欄位「序」自動產生、設定「單據編號」的公式，兩個步驟自動產生。 • 欄位「序」自動產生： 等所有料...

關鍵字：工作流程、Workflow、Excel ERP（Enterprise Resource Planning）系統導入時，通常會有工作流程（Workflow）設計，把工作細分做成清晰的步驟及程序，以有效執行追蹤管理。 各程序「資訊發生就輸入」，並即時「註記處理狀態」，以隨時追蹤處理 最近許多88賑災捐款，由於從捐款人通知捐款、隔月收到郵局匯款單據、回寄收據給捐款人、徵信作業，有相當多繁瑣帳務處理作業，如果處理單位原本就沒有資訊系統處理，單靠人工作業，可能會耗費許多時間。 我想或許可以「Workflow的觀念」，透過ㄧ般人熟悉的Excel來設計簡易捐款資料處理程序，當各程序「資訊發生就輸入」，並即時「註記處理狀態」，以隨時追蹤可運用金額，及後續彙整給捐款人憑證作業。大致將處理狀態，透過以下範例，依序分成以下四種並說明如下： 1.「帳務」建置階段 即：捐款人可能會先行通知想捐款，來源像是透過電話、傳真…等告知，此時可以先將確認之捐款帳務資料輸入。輸入的項目如：捐款通知方式（Tel電話、Fax傳真、Not未做捐款通知）、捐款人、通知日期、預計捐款、聯絡電話、連絡住址、備註…等。 如果未做捐款通知，直接劃撥進來者，等直接劃撥進來時再輸入帳務資料，而其中通知日期、預計捐款兩欄則為空白，如：上例捐款人EE。 設定此帳務程序，除了可預先規劃金額運用外，萬一遲遲沒有收到原通知捐款者從郵局匯入款項，也可據以追蹤詢問，如：上例捐款人AA。 （註：此可利用 Excel中「資料」->排序，依「狀態」排序 ，集中找到狀態為「1.帳務」的資料，再進一步電話確認） 2.「收款」核銷階段 此外，一般因稽核考量，處理「帳務」與「收款」人員多分開，因此隔月收到郵局匯款單據時，可以將上述資料依照匯款月份另外「複製」產生「工作表」，如：上例「9月收款」工作表，以方便帳務核對與小計。 做完後即時回報處理「完整收款明細」人員，將工作表中屬於9月劃撥款項的捐款「狀態」改為「2.收款」，如捐款人BB、CC。 （註：此可利用 Excel中「資料」->排序，依「匯款月份」排序 ，以集中找到匯款月份為回報的月份，然後再統一更改狀態） 3.「收據」寄發階段 接續程序「2.收款」資料，繼續處理開立收據作業，等做完後再回報處理「完整收款明細」人員，將「狀態」改為「3.收據」。 4.「徵信」刊登階段 徵信作業可...

這一週看著莫拉克颱風88水災的報導，隨著越來越多災情傳出，自己的心情越來越沉重。 除了不捨自己的同胞受難外，更對整個「目前」救災、「接續」重建、「長遠」防範…等諸多問題感到無力，雖然目前有許多報導與管道，但總覺得「個人」應該還有更「積極妥善」的方式與態度，可以在生活當中踐行。 今天看到聯合報《佳暮村四英雄 救出135位村民》報導，心中感受就像其中一名救難人員柯信雄說：「天呀！我的心都開了」，他們整個救難「過程與心態」，也讓自己多了一些啟示。 平日訓練有素的專業，身為當地居民熟知地形，集結救難有效而迅速 這些「佳暮英雄」，他們聽到家鄉災區新聞，便向原單位請假返鄉救災。其中柯信雄、賴孟傳是南搜山難救助協會人員，徐仁輝、徐仁明兄弟是航特部涼山特勤隊員，都有豐富救難經驗，加上本來就是當地居民，為此集結起來救難「有效而迅速」。 沿途「伺機」救人，有突發狀況「與總部聯繫」後彙整出發 8/9日徐仁輝兄弟得知家鄉受困，立刻請假徒步挺進山區。途中聽到伊拉部落有人活埋，兩人先到伊拉救人。因橋斷、路崩，一時無法回到佳暮，只好撤回救災指揮所，8/10日與賴孟傳會合後，帶著救人裝備搭機回鄉救人。 「安定民心」，帶領村民「任務編組與集中物管」，有效等待外援 而稍早休假返鄉的柯信雄被困山中，「就地扮演」心理輔導師，要村民「不要慌」。因村裡沒水、沒電，連適合停機的空間都沒有，其他夥伴便從空中垂降進入部落後，與已在災區的柯信雄會合，召集青壯村民任務編組，「先開出停機坪，大家才有救」。 他們和村民持開山刀砍樹、移土石，再蒐集石灰、白油漆，在山頭畫出明顯方位，開闢了「臨時機場」，等待直升機救援。 等待期間ㄧ起「蒐集全鄉所有容器接雨水」，各家「存糧集中管理」；組成機動組，三小時巡邏一次，隨時掌握災情。 至始至終以「虔敬感恩之心」救災 其實昨天稍早，就從電視看到他們出發的新聞，印象中他們表達是以「回饋」之心救全村。只見當時他們沒有「悲情與抱怨」，只是「齊聚虔誠祈禱」，祈求上主保佑他們任務順利。 後來救難成功時，記者問他們哪裡最辛苦，他們僅表示ㄧ心只想到要救人，還沒想到哪裡辛苦，現在心中只覺得開心，最後「被視為救難英雄」的他們，卻反過來一起「跟大家鞠躬致謝」。 救災除了熱情，更要冷靜的頭腦與體貼的心 仔細想想，這則報導讓我自然跟著呼喊：「天呀！我的心...

這兩天莫拉克颱風來襲，雖然有不少媒體用心報導災情實況，但也有部分記者對於受災戶提出的「白目且傷人」的詢問，或是用「暗示性」的問法，以個人好惡「引導」當事人「抱怨指責」來炒熱新聞，徒增當事人痛苦也無助於救災。 印象中，過去曾有受訪者不甘受記者擺佈，便反問：「如果你是我，你會如何回應」，這也讓自己聯想起先前曾看過日劇 「Change」 。 劇情大綱 長野縣某間小學任教的朝倉啟太（木村拓哉飾演），是個成天被學生捉弄，卻又深受愛戴的人氣老師。出身政治世家的他，卻對政治絲毫不感興趣，只想悠閒觀星度日。沒想到有一天，擔任議員的父親以及接班的哥哥，卻雙雙意外身亡。黨內為接收啟太父親支持者票源，而要啟太參選，原無意參選的他，怕年邁單純的母親被迫「披掛上陣」，只好被迫放棄現有生活參加議員補選。 順利當選議員後，又意外被黨部「資深」政客神林議員「運作」，期望透過啟太清新形象參選總理，在3個月後大選前的「過渡時期」中，拉抬政黨超低支持率後，再伺機強迫其下台，然後順勢繼續執政。原本想將「菜鳥總理」當成魁儡，在幕後運作操盤的神林，沒想到啟太這個菜鳥總理，卻幹勁十足，認真研究法案，不願成為純簽字的「橡皮圖章」。 這齣強調「說真話、做自己」的意念，有幾場主角在面臨「冷酷現實」時，跟別人「交涉對話」的情節，讓自己印象深刻。 以不亢不卑的態度，破除「專業用詞＝艱澀術語」的迷思 面對選舉對手於電視交叉辯論時，在論述說明政見時，刻意打官腔並以難懂艱澀的名詞表達，藉以打擊啟太信心時，啟太聽完後轉向鏡頭「面對選民」表示：你們應該也聽不懂。然後又回過頭跟對手說：「請把我當成五年級的小學生，解釋給我聽」，好讓大家都能了解。 「傾聽」後，彼此先體認「必然存在差異」，而「非立即強求達成共識」 有次跟美國官員談要求大幅開放產品進口，因日方談判官員只是「一昧地反對」，卻也沒有明確說出自己立場，美方動怒並威脅此舉將造成美日雙方友誼生變。啟太接見後，一開始先客觀陳述「精確調查數據」，然後再誠懇表示：外交就跟解決小學生爭端ㄧ樣，藉以說明雙方政府應有的態度。 他舉例說當學生發生爭執時，應該要聽兩造學生的訴求，就像本次談判只有美方單方面要求，卻沒有傾聽日方考量。而一旦傾聽雙方想法後，應充分體認到彼此的「必然存在差異」，而「非立即強求達成共識」。這就像校園有些同學因個性、特質、環境之故，或許偏向「獨來獨往」，但不能據此強求他「跟大...

今天是「台北主教座堂」許崇智神父逝世十週年紀念日，適逢「司鐸年」（即：紀念堂區神父主保－聖維也納（John Vianney）逝世150週年）。 之前在「蒐集」天主教傳教人員事蹟彙整成 《散播仁愛的先驅》 時，原本也想寫許神父，因以他擔任本堂神父任期（1979.08.11~1999.08.01）看來，歷任神父中自己跟他老人家「實際相處」時間最長，但總覺得少了些靈感而作罷。 童言童語讓自己茅塞頓開 直到日前跟小外甥女閒聊時，我「刻意」讚美她，並表示她長大了越來越棒。她反問我「那裡棒」？自己突然傻住了，因並未認真思考，只是「自然感受」到而隨口稱讚她。停頓片刻後，才「列出」一些優點，如：會主動關心家人、不會生氣很久、願意承認錯誤、喜歡與人分享…等。 接著，自己便反問她，我有什麼優點曾影響到她？她直覺反應答覆：「不知道」，僅表示就是日常我陸續告訴她一些事情，讓她感覺到慢慢有些改變，但是「一下子」沒辦法「說清楚」是哪件事（XD…）。這次經驗除了再次驗證小孩子比大人「純真誠實」外，也提醒自己為何一直無法寫出對許神父的感受。 因正如同我們對於身旁至親好友，那種「日復一日」的關懷，反而因「自然平淡」而不容易察覺。當初自己「刻意」思索神父有在「別人眼中震撼人心」的豐功偉業時，反而難以靜下來「自然感受」神父「對自己的影響」，如今重新默想，一些神父的話與身影又逐漸浮現。 當年瞌睡中「第3隻耳朵」聽到隻字片語，如今重新喚醒自己 記得年少時在教堂聽神父講道時常打瞌睡，特別是後來入社會工作，加上假日還進修上課，所以參加週六晚上彌撒時已經疲累不堪。但說也奇怪，神父過世之後，他生前的一些話就像張文亮教授所說的是「第 3 隻耳朵，只要聽到重點，便能喚醒前 2 隻耳朵。」而隨著年歲增長，就像「受用一輩子的好書」一樣，一些「當時的我」覺得「無法理解」的觀點，逐漸「發酵」而反映到自己的生活當中。 印象最深的是許神父曾提到「福在罪孽」，當時雖然不懂，但由神父的「傳達的感受」，總覺得應有他的道理在。「如今的我」似乎可以明白這話的意涵，因人們難免軟弱犯罪，但由此更可深刻感受到天主的「仁慈」。 「 不是健康的人需要醫生，而是有病的人。…『我喜歡仁愛勝過祭獻』…我不是來召義人，而是來召罪人。 《 They that are in health need not a physicia...